3·15金融消保在身边，保护权益防风险 —中英人寿湖北分公司在行动

金融消保在身边，保护权益防风险。中英人寿认真贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，融合消费者权益保护「RIGHT行动」，在3月11日全面启动本年度“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，进一步丰富教育宣传场景，提高消费者参与性，增强消费者金融安全意识，提升人民群众的满意度和获得感。

2024年3月11日，湖北分公司积极参与由湖北省保险行业协会在云尚国际会展中心广场举办的湖北保险业2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。我司在活动现场布置展台，摆放消保宣传展架与消保宣传资料，与现场感兴趣的市民进行了详细的交流，简明、扼要地向大家阐述了保险消费者的各项权益，进一步加强与客户之间的沟通，广泛听取客户意见，倾听客户心声，解决客户疑问，通过引导公众形成良好的消费理念，为净化金融环境贡献一份力量。

在监管部门的指导下，中英人寿通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣教活动，加大金融消费者权益保护知识的传播和推广力度，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。围绕日常生活场景和金融消费热点，特别是聚焦投资误区、金融诈骗等问题，中英人寿坚持消保与服务相结合，线上与线下相结合，推出“中英高管说消保” 系列宣传、中英人寿官方微信推出“权益保障伴你行”主题活动，上线“大白话讲人身保险”消保日签，发布原创“以案说险”，综合运用线上答题互动、海报、图文等多种形式寓教于乐，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、投资误区、金融诈骗的能力。